

UP&Down.com SHOPは、アーティストや商品種別に関わらず、まとめてご購入いただけます。

	ご注文方法　・オンライン（クレジットカード決済）
	・オンライン（代金引換）
	・FAX（代金引換）
	・郵便振替

	お支払い方法（オンラインカード決済・代金引換（現金又はクレジットカード）・郵便振替）

	送料について

	商品の在庫状況について

	商品のお届けに関して

	ご注文後の変更・キャンセルについて

	返品・不良品交換について

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	ご注文方法　＜オンライン：クレジットカード決済＞

	・オンラインでご注文の場合、お支払い方法は「クレジット決済」又は「代金引換」です。・ご希望の商品の数量を選択して「カート」に入れ、注文フォームに必要事項を入力して送信してください。・送信時には、ご入力いただいた内容が自動返信メールで届きます。届かない場合は、ご入力時にメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合は「お問い合せ」よりご一報下さい。

	・「クレジット決済」を選択の方へは、ご注文の確認とカード決済ご案内のメールを差し上げます。

	・メールのご案内に沿ってお客様自身でインターネットクレジットカード決済サービス「クロネコ@ペイメント」にてクレジットカードの与信を行って頂きます。・ご案内メール受信後24時間以内にお手続下さい。

	・クレジットカードお支払手続きが完了しましたら、商品をお送りいたします。

	ご注文方法　＜オンライン：代金引換＞

	・オンラインでご注文の場合、お支払い方法は「クレジット決済」又は「代金引換」です。・ご希望の商品の数量を選択して「カート」に入れ、注文フォームに必要事項を入力して送信してください。・送信時には、ご入力いただいた内容が自動返信メールで届きます。届かない場合は、ご入力時にメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合は「お問い合せ」よりご一報下さい。

	・ご注文頂き次第、商品を発送いたします。・午前中までにお申し込みの場合、翌日配達指定が可能です。（一部地域を除く）

	・商品到着時に代金をお支払い下さい。（現金又はクレジットカード）・クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。お届け前には在宅確認の電話が入ります。 ※カード払いをご希望でも、お支払場所の電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変えさせていただく事があります。

	ご注文方法　＜FAX：代金引換（現金又はクレジットカード）＞

	・FAXでご注文の場合、お支払い方法は「代金引換（現金又はクレジットカード）」のみです。・「FAXご注文用紙（PDF）」に記入してFAXでお送り下さい。

	・ご注文頂き次第、商品を発送いたします。・午前中までにお申し込みの場合、翌日配達指定が可能です。（一部地域を除く）

	・商品到着時に代金をお支払い下さい。（現金又はクレジットカード）・クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。お届け前には在宅確認の電話が入ります。 ※カード払いをご希望でも、お支払場所の電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変えさせていただく事があります。

	ご注文方法　＜郵便振替＞

	・郵便局にある「郵便振替（青色／普通振替）」に下記の必要事項をご記入の上、商品代金＋送料を直接お振り込みください。口座番号：00190-1-25448 加入者名：UP&Down.com 金額：商品の合計金額＋発送手数料通信欄：(1)「MAIL ORDER」とお書きください。 (2) 商品番号・商品名・数量、金額 (3) 商品合計金額＋発送手数料＝総合計金額 (4) 配達指定時間（午前中／12時-14時／14時-16時／16時-18時／18時-20時／20時-21時）

	・お申し込み日より一週間以内にお届けします。・払込票兼受領証は、商品がとどくまで大切に保管しておいてください。

	・事前にORDER MAILをお送り頂く必要はございません。・ご入金確認順に発送となりますが、お申し込み後にご希望の商品が品切れとなりました際は返金とさせて頂きます。その際は返金手数料を差引いた金額でのご返金となります。ご了承下さい。

	お支払い方法

	お支払い方法は、クレジットカード・代金引換・郵便振替の3通りご利用頂けます。クレジットカード決済は、クロネコヤマトのカード決済サービス「クロネコ@ペイメント」をご利用頂きます。使用できるカードについてはクロネコ@ペイメントのサイトでご確認下さい。代金引換は、クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。商品お届け時に配達ドライバーへ現金又はクレジットカードでお支払いいただきます。

	送料について

	＜オンラインカード決済でご注文の場合＞商品の合計金額や、お届け先地域にかかわらず、一律800円＜代金引換でご注文の場合＞商品の合計金額や、お届け先地域にかかわらず、1000円（コレクトサービス使用料込み）＜郵便振替でご注文の場合＞商品の合計金額が1,000円以内は200円（メール便でお届け）商品の合計金額が1,000円以上は800円（宅急便でお届け）

	商品の在庫状況について

	基本的に、サイト上でカートボタンが有効になっている商品は、在庫がございます。但し、サイト更新のタイムラグや、ライブ会場での販売も共有在庫の為、ご注文いただくタイミングによっては、ご注文いただいた後に、品切れのご案内をさせていただく場合がございます。郵便振替でご注文の場合、お客様が郵便局で手続を行った日から2～3日後に当SHOPへ振込通知が届きますので、お申し込みが集中する時期や、残りわずかな商品の場合、その間に品切れになる可能性もございます。その場合は、返金手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。アーティストオリジナルGOODSは、基本的に生産数が売り切れ後の再生産・再入荷はございませんので、お買い逃しのないようお買い求め下さい。

	商品のお届けに関して

	＜商品のお届けのタイミング＞発売前のご予約商品以外は、ご注文確認後（カード決済完了後）、即日又は翌日発送いたします。クレジット決済でご注文の場合は、クレジット決済手続完了が、代金引換の場合、ご注文の送信が、それぞれ当日の午前中までに完了したお申し込みは、その日に発送いたしますので、翌日配達希望が可能です。（一部地域を除く）＜お届け日時の希望＞お届け日時の希望を承ります。ご注文時にご指定下さい。＜商品出荷のお知らせメール＞オンラインでご注文いただいた場合は、ご注文時に記入されたアドレスへ、伝票番号を記載した商品の出荷完了メールをお送りしています。

	ご注文後の変更・キャンセルについて

	ご注文から商品発送まで短期間で行うため、基本的にはご注文後の変更・キャンセルはお受けしておりませんが、ご希望の場合は、「お問い合せ」のフォーマットよりご連絡下さい。

	返品・不良品交換について

	お届け時の商品不良以外は、原則として返品、交換はお受けできません。念のため商品は到着時に必ずご確認ください。次の場合は返品、交換はお受けできません。・商品到着後7日を過ぎた場合のご依頼・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合・お客様のご都合によるお申込キャンセルや返品お届けした商品がお申込みと違ったり、破損、汚損等の場合は、商品到着後7日以内に「お問い合せ」フォーマットよりご連絡ください。折り返し「返品・交換」のご案内をさせていただきます。交換時に商品が売り切れになっていた場合には、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

	お客様情報について

	お客様からご提供いただいた個人情報は、商品をお届けする・お客様とのご連絡などの目的に使用されます。また、新商品やアーティストのライブの情報などをDMやメールマガジンでお知らせする場合にも使用させていただきます。頂いた個人情報は、細心の注意を払い利用いたします。但し、ご案内する内容によっては、オフィシャルファンクラブ「GALLERY×KOHEY MANIAX」と共有する場合があります。予めご了承下さい。それ以外の第三者への提供はいかなる場合も致しません。ご自身の情報の削除を希望される方は「お問い合せ」フォームよりその旨ご連絡下さい。